Веб-сайтҚолданбаБот
IT аккредиттелген компания
Өнімді қолдау дайын шешім
Біз тұрақты қолдау көрсету үшін веб-сайтты, интернет-дүкенді, қызметті немесе жеке есептік жазбаны аламыз: түзетулер, мазмұн, пішіндер, интеграциялар, шығарылымдар, бақылау және есеп беру.
туралы
Біз стратегияның, әзірлеудің және жеткізудің қиылысында жұмыс істейміз
Біз өнімді шығарғаннан кейін жұмыс тәртібінде сақтаймыз
Қолдау өнім сұраныстарды, сатылымдарды әкеліп жатқанда немесе командаға көмектесіп жатқанда қажет, бірақ тұрақты түзетулерді, жаңартуларды, пішіндерді, интеграцияларды, мазмұнды, қауіпсіздік пен тұрақтылықты бақылауды қажет етеді.
Алдымен біз бизнестің ағымдағы жағдайы мен міндеттерін талдаймыз, содан кейін басымдықтарды, жұмыс форматын, нәтижелерді және өзгерістерді енгізу тәртібін бекітеміз.
5жылдар
цифрлық даму нарығында
3-4жылдар
ынтымақтастықтың орташа ұзақтығы
100+projects
барлық салалардағы клиенттер үшін жеткізіледі
10+марапаттары
және сала жетістіктері
Біздің байланыстарымыз
Форматтар
Өнімді қолдау қандай тапсырмаларды қамтиды?
Қателер, пішіндер, бейімделу, біріктіру қателері, дисплей қателері, қатынас және техникалық мәселелер.
Қателерді түзету және тұрақтылықМәселені талқылаңызМәтіндерді, блоктарды, беттерді, карталарды, кескіндерді, SEO метадеректерін және CMS параметрлерін жаңарту.
Мазмұны мен беттеріМәселені талқылаңызТапсырмаларды жоспарлау, өңдеулерді тексеру, тестілеу, өзгертулерді шығару және нәтижені бақылау.
Тұрақты шығарылымдарМәселені талқылаңызПішіндерді, қателерді, аналитиканы, интеграцияларды, тапсырма күйлерін және ай сайынғы есептерді бақылау.
Мониторинг және есептерМәселені талқылаңызТапсырмалар
Өнімді қолдау іске қосылғаннан кейін тұрақты тапсырмалар туындаған кезде және бизнеске жауапты техникалық схема қажет болғанда қажет.
Қандай тапсырмалар өнімді қолдауды қажет етеді?
- Веб-сайттың, қызметтің немесе интернет-дүкеннің қателерін түзету
- Мазмұнды, беттерді, пішіндерді және SEO метадеректерін жаңарту
- CRM, төлем, жеткізу және аналитиканы қолдау
- Кішігірім жақсартулар мен жаңа блоктарды шығарыңыз
- Пішіндерді, қолданбаларды, оқиғаларды және негізгі сценарийлерді тексеріңіз
- Трекердегі тапсырмаларды сақтау және нақты есеп беру
- Командаға техникалық мәселелер бойынша көмектесіңіз
- Тоқтап тұру және техникалық қарыздың жиналу қаупін азайтыңыз
Тапсырмаңызды талқылайық
Қоңырауда немесе чатта біз тапсырманы шығарып, сұрақтарға жауап береміз және шешімді ұсынамыз. Егер сіз тек опцияларды зерттеп жатсаңыз, бізге де жазыңыз — біз сізге өз ұстанымдарыңызды табуға көмектесеміз.
Контактілеріңізді қалдырыңыз — жобаға жетудің ең жақсы әдісін, оған қанша уақыт кетуі мүмкін екенін және қанша тұратынын түсіндіреміз. Қысым немесе міндеттеме жоқ.
Approach
Біз өніммен мұқият жұмыс істейміз: аудит, басымдықтар, тексеру және анық шығарылымдар арқылы
Өнімді қолдау негізіндегі тәсіл
Шартты талдап көрейік
Біз өнімге, кодқа, CMS-ке, аналитикаға, интеграцияларға, ағымдағы тапсырмаларға, тәуекелдерге және команданың күтулеріне қараймыз.
Басымдықтарды белгілеу
Жұмыс нақты тәртіпте жүруі үшін біз шұғыл мәселелерді, жылдам жақсартуларды және ұзақ мерзімді тапсырмаларды бөлеміз.
Өзгерістерді тексеру
Біз өңдеулерді, негізгі сценарийлерді, пішіндерді, бейімделуді, интеграцияларды, аналитиканы және жанама әсерлерді бақылаймыз.
Нәтижені жібереміз
Біз не жасалғанын, қандай қауіп-қатерлердің қалғанын, әрі қарай қандай тапсырмаларды орындау керектігін және әсерді қалай бағалау керектігін жазамыз.
Процесс
Әрбір кезеңнің нақты нәтижесі және келісілген жұмыс көлемі бар
Біз 6 қадамдық жүйені қолданамыз,
Қолдау және әзірлеу үшін тәртіп қажет: алдымен ағымдағы өнімді талдаймыз, содан кейін ережелерді, басымдықтарды, шығарылымдарды және нақты нәтиже көрсеткіштерін түзетеміз.
1-кезең
Аудит
Өнімді, кодты және процестерді талдау
Біз сайтты, қызметті, серверді, интеграцияларды, аналитиканы, топ тапсырмаларын, ағымдағы қателерді және даму шектеулерін зерттейміз.
2-кезең
Жоспар
Басымдықтар, ережелер және жол картасы
Біз тапсырмалар тізімін, маңыздылығын, SLA, жұмыс тәртібін, бақылау нүктелерін және өнімді әзірлеу жоспарын жасаймыз.
3-кезең
Preparation
Қоршаған орта, қолжетімділік және білім қоры
Біз қол жеткізуді, сынақ орталарын, сақтық көшірмелерді, құжаттамаларды, тапсырмаларды бақылау құралын және байланыс арналарын орнатамыз.
4-кезең
Жұмыс
Түзетулер, жақсартулар және жаңа мүмкіндіктер
Біз қолдау және әзірлеу тапсырмаларын орындаймыз: қателер, мазмұн, интеграциялар, оңтайландыру, жаңа блоктар, функциялар және шығарылымдар.
5-кезең
Examination
Тестілеу және босатуды бақылау
Біз өзгерістерді, негізгі сценарийлерді, пішіндерді, бейімделуді, интеграцияны, аналитиканы және жанама әсерлердің жоқтығын тексереміз.
6-кезең
Есеп
Нәтижелер, ұсыныстар және келесі цикл
Біз орындалған тапсырмалар туралы есеп береміз, нәтижені, жаңа тәуекелдерді және дамудың келесі кезеңінің жоспарын жазамыз.
Technologies
Біз өнімге, стекке, ағымдағы шектеулерге және әзірлеу тапсырмаларына арналған құралдарды таңдаймыз
Біз өнімді үнемі қолдауға көмектесетін құралдарды қолданамыз
Код және архитектура
Frontend, backend, CMS, API, дерекқорлар, интеграциялар, компоненттер, орталар, Git және техникалық құжаттама.
UX және аналитика
Көрсеткіштер, GA, оқиғалар, мақсаттар, электрондық коммерция, пішіндер, шұңқырлар, жылу карталары, сценарийлер және түрлендіру нүктелері.
Stability
Бақылау, журналдар, сақтық көшірмелер, сынақ орталары, шығарылымды басқару, пішін және интеграцияны тексеру.
Development
Жол картасы, артта қалу, тапсырманың декомпозициясы, техникалық сипаттамалар, басымдықтар, жұмысты бағалау және шығару жоспары.
Guarantees
Біз мөлдір жұмыс пен өнімнің үздіксіз дамуына кепілдік береміз
Біз қолдау пішімін, басымдықтарын, SLA, байланыс арналарын, жұмыс көлемін және тапсырманы бекіту тәртібін бекітеміз.
Нақты ережелер
Біз өңдеулерді, шығарылымдарды, пішіндерді, интеграцияларды, талдауларды, мобильді күйлерді және маңызды пайдаланушы сценарийлерін тексереміз.
Сапаны бақылау
Біз тестілеу, сақтық көшірме жасау, шолулар, нақты шығарылымдар және орындалған жұмыстың нақты тарихы арқылы жұмыс істейміз.
Өзгерістердің қауіпсіздігі
Біз шұғыл тапсырмаларды орындап қана қоймай, сонымен қатар жылдамдықты, түрлендіруді, тұрақтылықты және архитектураны жақсартуды ұсынамыз.
Даму жоспары
Advantages
Біз тек әзірлеуге ғана емес, жобаның іскерлік логикасына да қосыламыз
Бізден өнімге қолдау көрсетуге тапсырыс бергенде не аласыз?
Өнімнің анық күйі
Ненің жұмыс істейтіні, дамуға не кедергі болатыны, қандай тәуекелдер бар және алдымен қандай тапсырмаларды орындау маңыздырақ екені анық болады.
Басқарылатын процесс
Тапсырмалар, мерзімдер, басымдықтар, шолулар, шығарылымдар және есептер нақты жұмыс ағынының бөлігі болады.
Техникалық тосынсыйлар азырақ
Аудит, тестілеу, сақтық көшірме жасау және шығаруды бақылау маңызды сценарийлерді кездейсоқ бұзу қаупін азайтады.
Әрі қарай өсу жоспары
Сіз шашыраңқы өңдеулерді алмайсыз, бірақ өніміңіз бен бизнесіңіз үшін нақты жақсартулар тізбегі.
Өнімді қолдау құны
Жұмыс пішімдері бойынша нұсқаулар. Біз кіріспе аудиттен кейін нақты бағаны есептейміз - біз өнімді, стекті, тапсырмалардың көлемін және орындау мерзімдерін ескереміз.
Өнімді қолдау қанша тұрады?
Негізгі қолдау
Шағын тапсырмалар, мазмұн, формалар, тексерулер және кеңестер
Тұрақты қолдау
Тапсырмалар, қателер, шығарылымдар, интеграциялар, аналитика және айлық жоспар
Өнімді кешенді қолдау
Қызмет, сервер, CRM, төлем, жеке шот, мониторинг және SLA
Бір жолғы көмекші жұмыс
Шұғыл түзетулер, порттар, жаңартулар және техникалық мәселелер
Соңғы құн немен анықталады?
Баға өнімнің күйіне, стекке, тапсырмалар көлеміне, орындаудың жеделдігі мен тереңдігіне байланысты.
Өнімді қолдау құны өнім өлшеміне, стекке, код сапасына, біріктірулер санына, тапсырма көлеміне, SLA талаптарына, құжаттамаға және шұғылдыққа байланысты. Шағын бір реттік тапсырма және кешенді қызметтің жүйелі дамуы басқа көзқарасты талап етеді.
Алдымен контекстті зерттейміз: өнімді, ағымдағы тапсырмаларды, шектеулерді, кодты, CMS, аналитика және интеграцияларды қараңыз. Осыдан кейін біз жұмыстың форматын, мерзімін және құнын ұсынамыз. Алғашқы кеңес және бағалау тегін.
Медиа орталық
Біз тәжірибе бөлісеміз цифрлық дамуда және бизнестің өсуінде
Пікірлер
Барлық салалардағы компаниялар бізге сенеді
Біз бұл студиямен екінші жобамызды жасап жатырмыз. Әрқашан уақытында, жоғары сапалы және біздің мақсаттарымызды жақсы түсіну. Нәтиже біздің күткенімізден асып түсті!
Дереккөз: Яндекс карталары
Веб-сайт стильді және ыңғайлы болып шықты! Команда біздің барлық тілектерімізді ескеріп, біз ойламаған шешімдерді ұсынды. Кәсіби шеберлік үшін үлкен рахмет!
Дереккөз: Яндекс карталары
Керемет студия! Олар бәрін түсіндіріп, тез жеткізіп, тіпті веб-сайтты жылжытуға көмектесті. Ынтымақтастыққа өте қуаныштымын, өте кеңес беремін!
Дереккөз: Яндекс карталары
Керемет студия! Олар бәрін түсіндіріп, тез жеткізіп, тіпті веб-сайтты жылжытуға көмектесті. Ынтымақтастыққа өте қуаныштымын, өте кеңес беремін!
Дереккөз: Яндекс карталары
Біз басқа платформалардамыз
Біздің барлық мамандардың кәсіби дәрежелері бар және 7 жылдан астам тәжірибесі бар
Сыртқы платформалардағы Marussia рейтингтері
FAQ
Ең маңызды сұрақтарға жауап береміз
Қолдау үшін бар жобаны қабылдауға болады ма?
Иә. Алдымен біз аудит жүргіземіз, кодты, CMS, қол жеткізу, интеграция және ағымдағы тапсырмаларды зерттейміз, содан кейін қолдау пішімін ұсынамыз.
Тірекке қандай тапсырмалар кіреді?
Түзетулер, мазмұн, пішіндер, интеграциялар, шамалы жақсартулар, аналитикалық тексерулер, шығарылымдар, кеңестер және есеп беру.
Тапсырмалар қалай қойылады?
Біз әдетте тапсырмаларды бақылау құралы және келісілген байланыс арнасы арқылы жұмыс істейміз. Әрбір тапсырма үшін біз басымдылықты, сипаттаманы және күйді жазамыз.
SLA қосу мүмкін бе?
Иә. Тұрақты қолдау алу үшін басымдықтар, жауап беру уақыты, тапсырманың маңыздылығы және оқиғаны өңдеу процедуралары туралы келісе аласыз.
Сіз CMS-пен жұмыс істейсіз бе?
Иә. Біз заманауи CMS, өздігінен жазылған шешімдер, Next.js/React жобалары, онлайн дүкендер және қызметтермен жұмыс істейміз.
Есепке не кіреді?
Орындалған тапсырмалар тізімі, күйлер, шығарылымдар, табылған мәселелер, ұсыныстар және келесі жұмыс жоспары.